Tentang Kami
Pengalaman Global dan Solusi Nyata untuk Bisnis Ritel
Grow & Prosper Retail Consulting
Membantu bisnis ritel berkembang melalui strategi, mentoring, dan transformasi operasional yang terukur. Dipimpin oleh Christian F. Guswai dengan pengalaman lebih dari 37 tahun di industri ritel nasional dan internasional.
Layanan Kami
Solusi Lengkap untuk Pertumbuhan Bisnis Anda
Kami menjembatani kesenjangan antara strategi dan eksekusi. Dapatkan pendampingan ritel profesional melalui konsultasi, mentoring, pelatihan SDM, hingga wawasan strategis dari pakar global untuk bisnis yang lebih efisien dan kompetitif.
Portofolio
Jejak Langkah Menuju "Local Giants"
Kami tidak sekadar memberi saran; kami mendampingi transformasi bisnis Anda hingga menjadi pemain dominan atau “local giants” yang memimpin pasar di daerah Anda masing-masing. Temukan bagaimana berbagai Peritel kami bantu mencapai potensi maksimalnya menjadi pemimpin industri di daerahnya.
Testimoni
Mereka Sudah Bertumbuh Bersama Kami
Saya Retailer dari Kota Bima, Nusa Tenggara Barat. Selama ini kami mengelola toko modern dengan cara semi tradisional. Kami tidak mengetahui management dan prinsip prinsip di dalam bisnis retail. Ketika kami mengenal Pak Guswai, kami belajar banyak tentang mengelola toko retail kami dan berhasil mengembangkan bisnis kami dan membuka cabang baru dengan prinsip dan managemen yang baik dan benar. Terlepas dari semua tantangan dan keterbatasan, kami berhasil mencapai target target yang kami tetapkan Metodenya sederhana namun sangat efektif, ketika kami bekerja dengan Bapak Guswai, bukan hanya untuk mencapai penjualan, tetapi juga membantu bisnis kami tumbuh dari 4 lokasi menjadi 8 lokasi dengan modal terbatas.
"Sebelumnya, tantangan terbesar bisnis kami adalah pada tidak adanya struktur organisasi yang jelas di perusahaan kami (Saya dan suami melakukan semuanya sendiri), dan tidak adanya arah mau dibawa kemana perusahaan saya. Setelah berkonsultasi dengan Grow & Prosper Retail Consulting, kami mendapatkan solusi konkret berupa kita bisa: -menentukan visi dan misi kami 5 tahun ke depan -adanya struktur organisasi yang jelas yang jelas walaupun masih sederhana - tahu cara pengendaliaan manusia, barang, asset, dan bagaimana service yang baik yang dapat membedakan kita dengan kompetitor Manfaat jangka panjang yang sangat kami rasakan untuk masa depan bisnis kami adalah kita lebih tahu tujuan perusahaan kita dan struktur organisasi lebih rapi sehingga setiap buka cabang kita lebih mudah,team lebih mandiri,dan percaya diri Dan setiap ada masalah dalam perusahaan kita diingatkan kembali solusinya dengan mengikuti RetailZoomAsk setiap hari Senin, ataupun pelajaran yang ada di Udemy.com yang banyak kita pakai (sebagai bahan ajar) dalam training team.
"Sebelumnya, tantangan terbesar bisnis kami adalah di area berikut: - Operasional toko: Tahun 2017 Sebelum belajar dengan Pak Chris sy blm punya struktur organisasi, business plan, laporan keuangan, system kerja shift, belum punya toko yang modern sekarang 2026 kita punya semua itu - Manajemen stok: Setelah belajar dengan Pak Chris Grow & Prosper Retail Consulting saya jadi tahu saldo ideal antara FMI vs SMI, tahu ilmu Pareto 20:80, dan ilmu ITO. - Kebocoran profit = setelah belajar MD dan Laporan keuangan kita bisa memantau Margin dan Biaya-biaya (Fixed Cost) - Struktur Organisasi: Setelah berkonsultasi dengan Grow & Prosper Retail Consulting, kami mendapatkan solusi konkret berupa banyak ilmu mulai secara lengkap dari operasi, merchandising, marketing, Financial dan Accounting, HRD, IT, Busdev, Loss Prevention, Auditor. Setelah membuat struktur organisasi kami jadi tahu bagaimana tmm bekerja dengan konsisten dan persisten, mereka butuh JOBDESC, JOBLIST, SOP, dll. - Perbaikan margin: dengan melakukan mixed margin di merchandising dan beberapa materi jitu utk mendapatkan margin tinggi lewat workshops Pak Chris yang sudah diupload di platform Udemy.com - Pelatihan khusus tim MDMT (Merchandising Management Trainee) dan HCMT (Human Capital Management Trainee). - Manfaat jangka panjang yang sangat kami rasakan untuk masa depan bisnis kami adalah = Management jadi lebih Rapi, kepercayaan di Perbankan jadi lebih baik saat kita butuh pendanaan, pelaporan pajak jadi lebih rapi, ekspansi utk buat Gudang, Toko jadi lebih mudah. Pengelolaan Human jadi lebih terstruktur dari ilmu HR Tools, 3C, dan DISC.
Sebelumnya, tantangan terbesar bisnis kami adalah di area operasional toko, tidak adanya management sistem dan perusahaan berjalan tanpa arah yang jelas serta kurangnya pengetahuan akan bisnis retail itu sendiri. Setelah berkonsultasi dengan Grow & Prosper Retail Consulting, kami mendapatkan solusi konkret berupa pembenahan sistem kerja yang jauh lebih terstruktur, menyusun rencana bisnis dan kejelasan flow kerja dari hulu ke hilir, mulai dari proses merchandising hingga ke operasional toko. Manfaat jangka panjang yang sangat kami rasakan untuk masa depan bisnis kami adalah operasional harian menjadi jauh lebih rapi, kebocoran dan kehilangan dapat diminimalisir, perusahaan terus berkembang dan tim di lapangan menjadi lebih mandiri serta akuntabel dalam menjalankan perannya masing-masing.
Sebelum didampingi oleh Grow & Prosper Retail Consulting, kami menghadapi kendala besar dalam membangun struktur bisnis. Dulu, operasional harian terasa sangat melelahkan karena hampir semuanya harus kami kerjakan sendiri sebagai owner. Masalah internal seperti stock opname pun tidak pernah bisa berjalan, ditambah keterbatasan leadership karyawan dan ketiadaan SOP yang jelas membuat rencana ekspansi membuka cabang baru selalu tertunda. Perubahan setelah berkonsultasi benar-benar menyentuh akar masalah dan mengubah pola pikir kami. Melalui sistem yang dibenahi, sekarang semua kegiatan operasional sudah bisa berjalan sendiri, bahkan agenda krusial seperti stock opname kini rutin berjalan mandiri lewat tim yang ada. Kami mendapatkan solusi konkret berupa pembenahan sistem kerja dan perubahan pola pikir (mindset) yang menyeluruh di semua lini operasional. Bagi kami, manfaat jangka panjang terbesar adalah memiliki pondasi usaha yang kokoh, lebih terstruktur dan punya tim yang solid, sehingga kami jauh lebih siap dan percaya diri untuk melangkah ke tahapan ekspansi cabang berikutnya.
"Sebelumnya, tantangan terbesar bisnis kami adalah manajemen stok dan operasional toko. saya selalu merasa kurang tempat, baik untuk pajangan toko maupun stok gudang padahal saldo stok sudah banyak. Selalu terjadi masalah operasional yang berulang. Setelah berkonsultasi dengan Grow & Prosper Retail Consulting, kami mendapatkan solusi konkret seperti membuat sistem SOP, sehingga karyawan bekerja sesuai standard, membuat stuktur organisasi sehingga setiap karyawan memiliki tugas tanggung jawab yang jelas, memiliki komposisi saldo, dimana komposisi kami masih jauh dari ideal, dan komposisi ini membantu kami untuk menentukan strategi dan budgeting dalam menentukan pembelian serta pengelolaan inventory.
Sebelumnya, kami merupakan retail pemula dan sederhana, kami membutuhkan guidance dan mentor untuk mengantarkan kami kepada dunia retail yang lebih advanced. Setelah berkonsultasi dengan Grow & Prosper Retail Consulting, kami mendapatkan banyak knowledge maupun mindset yang advanced. Juga sangat terbantu dalam membangun struktur organisasi . Manfaat jangka panjang yang sangat kami rasakan untuk masa depan bisnis kami adalah dengan struktur organisasi yang matang, kami lebih siap untuk upscale.
Sebelum bergabung dengan Grow and Prosper, bisnis kami belum terarah seperti apa bisnis retail yang kami miliki. Setelah bergabung dan konsultasi, kami mendapatkan ilmu dimana yang mengembangkan diri kami yang berguna untuk pengembangan bisnis kami sampai sekarang. Pekerjaan yang lebih terarah dan Standard management yang lebih detail yang membuat kami maju terus - menerus. Awal konsultasi kami hanya memiliki 1 toko dan belum memiliki Gudang Pusat. Sekarang kami sudah memiliki 7 toko dan 1 Gudang Pusat dan 1 HO. Terima kasih Grow & Prosper Consulting, Semoga makin Grow & Prosper bersama.
Perkenalan kami dengan G&P bermula saat hendak membuka toko modern ritel pertama. Lewat G&P, baru kami tahu apa itu struktur organisasi sampai bagaimana cara menentukan margin yang ideal untuk toko kami. Tantangan terbesar, tentu bagaimana saat buka toko bisa langsung jalan ya. Karena toko pertama, jadi kami tidak punya pengalaman apa2. Nah, G&P menuntun kami selangkah demi selangkah sampai buka. Manfaat jangka panjang yang sangat kami rasakan untuk masa depan bisnis kami, tentu saat ekspansi, kami bisa lakukan dengan benar, lebih efektif dan efisien
Tantangan terbesar di Nirwana Group Ruteng salah satunya adalah manajemen stock dimana barang” sering mengalami out of stock dan saldo inventory tidak ideal. Namun setelah berkonsultasi dengan Grow & Prosper Retail Consulting, kami mendapatkan solusi konkret berupa penggunaan sistem budgeting yang detail untuk mengatasi out of stock dan juga pelatihan tim untuk mengatasi saldo inventory yang tidak ideal Manfaat jangka panjang yang sangat kami rasakan untuk masa depan bisnis kami adalah cash flow lebih lancar, tim bisa bekerja secara mandiri dengan cara kerja yang lebih terstruktur sehingga memudahkan untuk ekspansi.
Tantangan terbesar yang kami alami adalah ketika mau melakukan berbagai perubahan dan perbaikan di bisnis ritel kami setelah berjalan sekian tahun lamanya namun kami belum mengetahui persis hal-hal apa sajakah yang harus dilakukan untuk membangun suatu bisnis ritel modern yang benar. Beruntung kami kemudian dikenalkan kepada Pak Guswai sehingga kami bisa belajar dari dasarnya apalagi beliau orangnya tegas dan detail, sesuai dengan kebutuhan pembenahan sistem di segala lini, karena semakin dalam kami belajar kami semakin menyadari bahwa begitu banyaknya faktor penopang jika ingin membangun suatu sistem bisnis ritel yang handal, karena bagi kami, pondasi sistem ritel yang kuatlah yang akan menunjang segala rencana-rencana bisnis terutama jika ingin terus grow and prosper.
FAQ
Pertanyaan yang Sering Ditanyakan
Siapa saja yang bisa menjadi klien Grow & Prosper Retail Consulting?
Kami mendampingi berbagai skala bisnis ritel, mulai dari toko tunggal/lokal yang ingin naik kelas, UMKM yang sedang berkembang melalui program Mentoring, hingga jaringan ritel multiformat (supermarket, hypermarket, dll.) yang membutuhkan transformasi bisnis berskala besar.
Apa perbedaan antara layanan Konsultasi, Mentoring, dan Training yang Anda sediakan?
Konsultasi: Kami turun langsung melalui pendampingan di lapangan untuk menganalisis, merancang sistem, dan memberikan solusi spesifik untuk masalah operasional atau ekspansi bisnis Anda.
- Mentoring: proses pendampingan belajar interaktif jangka panjang (hand-holding) bersama pemilik bisnis untuk memastikan eksekusi strategi berjalan sesuai rencana melalui proses pemahaman dan eksekusi bertahap dari apa yang dipelajari.
- Training: Program peningkatan kompetensi tim Anda (baik secara publik maupun internal korporasi/in-house) menggunakan kurikulum praktis yang sudah teruji.
Masalah ritel apa saja yang paling sering dibantu oleh tim Grow & Prosper Retail Consulting?
Kami spesialis dalam menangani masalah-masalah yang bersifat structural seperti belum adanya kejelasan arahan kemana Perusahaan akan menuju (kejelasan visi, misi dan, nilai-nilai inti Perusahaan), struktur organisasi, penurunan sales dan margin keuntungan, kebocoran profit akibat kehilangan barang (loss prevention/shrinkage), manajemen stok yang buruk (inventory management), standarisasi operasional toko (SOP), hingga restrukturisasi tim merchandising dan audit internal.
Mengapa kami harus memilih Grow & Prosper Retail Consulting?
Layanan kami dipimpin langsung oleh Christian F. Guswai, seorang praktisi dan konsultan yang diakui secara global melalui berbagai penghargaan international dan yang baru saja dinobatkan sebagai Top Retail Expert (2024–2026) oleh Rethink Retail. Dengan pengalaman nyata lebih dari 37 tahun, kami tidak hanya memberikan teori, tetapi menghadirkan solusi sederhana dan efektif berbasis pengalaman lapangan dan rekam jejak internasional yang disesuaikan dengan konteks pasar lokal.
Apakah kurikulum atau materi yang diajarkan sudah teruji?
Ya. Seluruh materi kami mengacu pada metodologi yang telah dipublikasikan dalam 9 buku Retail Excellence Series karya Christian F. Guswai, serta telah diajarkan kepada ribuan profesional melalui platform global seperti Udemy dan program mingguan RetailzoomAsk. Kedua, materi teruji tersebut telah dirasakan oleh ribuan pembelajar baik yang mengakses secara langsung (offline) maupun secara virtual (online) lewat berbagai media; YouTube, Tiktok, Udemy, dan lain sebagainya.
Bagaimana tahapan awal jika kami ingin menggunakan jasa konsultasi atau mentoring?
Proses dimulai dengan sesi initial assessment (analisis awal) di mana kami akan mendengarkan tantangan utama bisnis Anda. Setelah itu, tim kami akan menyusun proposal penawaran yang berisi cakupan kerja (scope of work), lini masa, dan target terukur yang ingin dicapai bersama.
Apakah pelatihan (Training) bisa disesuaikan dengan kebutuhan spesifik perusahaan kami?
Tentu saja. Melalui layanan In-house Training, kami akan melakukan kustomisasi kurikulum agar materi, studi kasus, dan simulasi yang diberikan relevan dengan format ritel, budaya kerja, dan tantangan nyata yang sedang dihadapi oleh perusahaan Anda. Kami telah melayani berbagai perusahaan besar secara in-house sejak 2003.
Apakah Christian F. Guswai bersedia sebagai narasumber untuk seminar atau konferensi internal perusahaan kami?
Ya, beliau secara aktif membagikan wawasan strategis sebagai Keynote Speaker di berbagai forum ritel nasional maupun internasional. Anda dapat menghubungi tim kami melalui halaman kontak untuk mencocokkan jadwal dan tema acara.
Bagaimana cara kami menghubungi tim Grow & Prosper Retail Consulting untuk berdiskusi lebih lanjut?
Anda dapat mengklik tombol “Hubungai Kami” di website ini, mengisi formulir yang tersedia, atau langsung menghubungi kami melalui tautan WhatsApp dan email resmi yang tertera di halaman kontak. Tim kami akan segera merespons dalam waktu 1×24 jam kerja. (berikan 2 tombol: WA dan email, Ketika diklik klien mengisi: Nama, No WA, dan Nama/Brand Perusahaan, kota domisili)